Los términos que rigen tu experiencia en craps
Aquí encontrarás las reglas que enmarcan tu cuenta, tus depósitos y retiros, y tu acceso al lobby completo. Hablamos de verificación de identidad, límites de apuesta, tiempos de...
Política de términos y jurisdicción
craps opera bajo regulaciones aplicables en regiones soportadas de México. Tu cuenta se abre bajo estos términos una vez que confirmas tu edad, identidad y domicilio. Los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi quedan sujetos a verificación antilavado. Los retiros requieren que tu cuenta esté completamente verificada; los tiempos varían según el método seleccionado. No permitimos múltiples cuentas por persona
ni transferencia de fondos entre cuentas ajenas. Toda disputa se resuelve conforme a la ley aplicable en tu región soportada, y craps se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo contactarnos si tienes dudas sobre los términos
Nuestro equipo de soporte entiende los términos y políticas de craps en profundidad. Están listos para aclarar cualquier punto sobre verificación de cuenta, retiros, límites o restricciones de juego. Puedes escribirles en vivo desde el lobby o enviar un correo a la dirección de soporte indicada en tu perfil.
Chat en vivo
Conversa con nuestro equipo directamente desde la plataforma. Responden en español durante horas de operación completa, lunes a domingo.
Correo de soporte
Envía tu pregunta sobre términos, verificación o retiros. Respondemos dentro de 24 horas con explicaciones detalladas.
Centro de ayuda
Explora artículos sobre cómo funcionan nuestros términos, límites de depósito y proceso de retiro paso a paso.
Cómo craps protege tu confianza y tus fondos
Cada término que ves aquí refleja años de operación responsable en el mercado latinoamericano. Verificamos identidades de verdad, proteges tu dinero con cifrado de nivel bancario, y auditamos todas las transacciones. Nuestros...
Verificación de identidad
Confirmamos tu nombre, edad y domicilio antes de tu primer depósito. Esto evita fraude y cumple con leyes antilavado vigentes en México.
Cifrado de datos
Tu información de cuenta viaja encriptada. Almacenamos tus fondos en custodias separadas, auditadas y reguladas.
Transparencia de términos
No hay párrafos ocultos. Estos términos se actualizan públicamente, y notificamos cambios por correo antes de que entren en vigor.
Auditoría continua
Terceros independientes revisan nuestros procesos de pago y seguridad regularmente. Los resultados se archivan internamente.
Retiros sin demoras innecesarias
Una vez verificado, tu dinero sale hacia SPEI, Mercado Pago o tu tarjeta dentro del plazo publicado, sin excepciones.
Soporte en español
Todos nuestros términos se explican en español mexicano. No hay ambigüedad lingüística en cómo interpretamos las reglas.
Nuestros términos son iguales para todos en cada mercado
Los términos de craps no varían según dónde te encuentres dentro de México. Todos los usuarios acceden al mismo nivel de protección, los mismos tiempos de retiro, las...
| Límites iguales | Cada cuenta comienza con los mismos límites de depósito y apuesta. Cambian solo si tú lo solicitas o si lo requiere auditoría antilavado. |
|---|---|
| Tiempos de pago uniformes | SPEI se procesa en 1–2 horas laborales para todas las cuentas verificadas, sin excepciones regionales dentro de México. |
| Acceso a lobby idéntico | Las mesas en vivo, slots, y secciones de deportes están disponibles para todos los usuarios verificados en regiones soportadas. |
| Verificación del mismo estándar | Cada cuenta pasa por el mismo protocolo de identidad, domicilio y edad. No hay atajos ni exenciones. |
| Soporte con el mismo alcance | Chat en vivo, correo y centro de ayuda funcionan para todos, con los mismos horarios y niveles de respuesta. |
| Políticas de retiro transparentes | No hay cuotas ocultas en retiros, conversiones de moneda u otros cargos. Lo que ves en el término es lo que pagas. |
| Cambios notificados por igual | Si actualizamos términos, todos reciben el mismo aviso por correo con 30 días de anticipación antes de que entren en vigor. |
Lo que verás cuando abras tu cuenta en craps
Tu experiencia comienza con una sala de juego organizada en secciones claras: mesas de dealer en vivo con horarios fijos, salas de tragamonedas agrupadas por studio...
Mesas en vivo con dealers
Veinticuatro horas, dealers en español repartiendo en directo. Roulette, Baccarat, Blackjack y Caribbean Stud desde tu navegador.
Salas de tragamonedas
Slots de Pragmatic Play, Microgaming y Yggdrasil organizadas por volatilidad, tema y premio mayor. Filtros para encontrar qué buscas.
Mercado deportivo
Apuestas en fútbol mexicano, Champions, NBA y más. Cuotas en vivo, estadísticas incluidas, sin salir del lobby principal.
Historial de transacciones
Cada depósito, retiro, bono y cambio de saldo visible en un extracto descargable. Cero sorpresas, todo documentado.
Selector de idioma y región
Cambia entre español mexicano, soporte local y zona horaria México central. Tu sesión se adapta al instante.
Notificaciones de límites
Si te acercas a tu límite de depósito diario o semanal, recibe una alerta antes de que se cierre el depósito.