Tu privacidad es nuestra prioridad en cada depósito y retiro
En craps, tu información personal y tus transacciones están protegidas desde el momento en que abres tu cuenta. Explicamos exactamente cómo recopilamos, almacenamos y aseguramos tus datos mientras...
Qué datos recopilamos y por qué
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono e información de verificación de identidad para crear tu cuenta y procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. También registramos tu dirección IP, historial de juego y patrones de actividad para prevenir fraude y cumplir con regulaciones locales. Tus datos nunca se venden a terceros. Los compartimos únicamente con procesadores de pago
autorizados y autoridades competentes cuando lo requiere la ley en jurisdicciones donde operamos. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa; después, la eliminamos dentro de treinta días, salvo lo que la regulación fiscal mexicana exija retener.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta nuestro equipo de privacidad
Si tienes preguntas sobre cómo protegemos tus datos personales o deseas solicitar acceso a tu información, nuestro equipo de atención está disponible.
Correo de Privacidad
Envía tus consultas a [email protected]. Respondemos en veinticuatro horas con detalles sobre cómo se manejan tus datos.
Chat en Vivo
Abre una sesión de chat en tu cuenta y pregunta directamente. Nuestro equipo local responde en español entre las ocho de la mañana y las diez de la noche.
Centro de Seguridad
Accede desde tu perfil a la sección de privacidad. Allí descargamos un resumen completo de tus datos personales en cualquier momento.
Cómo verificamos y protegemos tu identidad
Tu seguridad comienza con verificación sólida. Usamos estándares internacionales de encriptación SSL, autenticación de dos factores opcional y monitoreo continuo de actividad anómala en tu cuenta.
Verificación KYC Completa
Antes de tu primer retiro, confirmamos tu identidad con documentos válidos emitidos en México. Esto previene fraude y cumple regulaciones locales.
Encriptación SSL 256-bit
Todos tus datos, desde login hasta transacciones, viajan encriptados. Ni nuestro personal interno puede leer tu información en tránsito.
Monitoreo de Fraude 24/7
Sistemas automáticos detectan patrones sospechosos en depósitos y retiros. Si algo se ve fuera de lo normal, congelamos la operación y te alertamos.
Auditorías Externas Anuales
Terceros independientes revisan nuestros procesos de seguridad cada año para garantizar que cumplimos con estándares internacionales de protección.
Almacenamiento Seguro de Datos
Tu información reside en servidores certificados con redundancia de respaldo. Los accesos están limitados y registrados para rastreo de auditoría.
Política de Retención Clara
Guardamos tus datos solo mientras lo necesitamos. Después de cerrar tu cuenta, iniciamos eliminación automática respetando leyes mexicanas vigentes.
Cómo se alinea esta política con nuestros términos de servicio
Nuestra política de privacidad trabaja en conjunto con nuestros términos de servicio y política de cookies. Juntas forman un marco coherente que protege tus derechos y define nuestras...
| Términos de Servicio | Define las reglas del juego, edad mínima, saldo de cuenta y cierres por verificación fallida. La privacidad complementa esto protegiendo cómo se maneja tu información. |
|---|---|
| Política de Cookies | Explica qué cookies usamos en nuestro sitio: sesión, rendimiento y publicidad. La privacidad cubre cómo procesamos datos recogidos vía cookies y análisis. |
| Política Anti-Lavado | Describe nuestras obligaciones regulatorias para prevenir financiamiento ilícito. La privacidad aclara qué datos recopilamos para cumplir estas regulaciones. |
| Política de Retiros | Detalla plazos y comisiones para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. La privacidad especifica cómo aseguramos tus datos bancarios durante cada transacción. |
| Política de Disputas | Establece cómo resolvemos reclamos sobre tu cuenta o transacciones. La privacidad define qué información compartimos con árbitros en procesos de resolución. |
| Política de Cierre de Cuenta | Explica cómo cerrar tu perfil. La privacidad aclara qué ocurre con tus datos después del cierre y cuándo ejecutamos la eliminación automática. |
| Derechos de Acceso de Datos | Garantiza tu derecho a solicitar copia de tus datos personales. La privacidad describe el proceso exacto: dónde escribir, tiempos de respuesta, formato de descarga. |
Características de seguridad que encontrarás en tu cuenta
Cada elemento de tu perfil en craps está diseñado pensando en privacidad. Desde el dashboard de verificación hasta el historial de transacciones, los datos se presentan...
Panel de Privacidad Personal
Accede directamente desde tu cuenta. Descarga tus datos en formato JSON, solicita eliminación de información y revisa quién ha accedido a tu perfil.
Historial de Transacciones Completo
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi queda registrado con timestamp, monto y estado. Tú controlas qué información descargas o exportas.
Alertas de Actividad de Sesión
Recibe notificación en tu correo cada vez que alguien accede a tu cuenta desde una ubicación o dispositivo nuevo. Bloquea sesiones sospechosas en tiempo real.
Autenticación de Dos Factores Opcional
Añade una capa extra de seguridad requiriendo un código SMS o app cada vez que inicies sesión. Lo activas y desactivas cuando quieras desde preferencias.
Preferencias de Comunicación Controladas
Elige qué correos recibes: confirmaciones de pago, alertas de seguridad, o comunicaciones promocionales. Todas las preferencias se respetan de inmediato.
Registro de Consentimiento Auditable
Cuando aceptas esta política o cambias tus preferencias, guardamos fecha, hora y versión del documento. Es tu prueba de que diste consentimiento informado.